A Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro (Contraf-CUT) enviou um ofício no final da tarde de sexta-feira (7) para questionar o Itaú a respeito da implantação do programa de remuneração variável �??GERA�?�.

O objetivo é elucidar alguns pontos para continuar as negociações entre a instituição financeira e a Comissão de Organização dos Empregados (COE) do Itaú. A próxima reunião está agendada para o dia 18 de maio. �??Nós precisamos entender como de fato o novo programa vai influenciar no dia a dia do trabalhador do Itaú, para, a partir daí, conseguirmos negociar as melhores opções para o trabalhador�?�, explicou Jair Alves, coordenador da COE Itaú.

Veja abaixo os questionamentos:

• O �??GERA�?� é um novo programa de remuneração variável em substituição ao antigo �??AGIR�?�. Quais são suas principais diferenças? Por que houve essa substituição?
• Da mesma forma, quais são os trabalhadores elegíveis ao �??GERA�?�? Quais são os cargos elegíveis ao �??GERA�?� (Mensal e Semestral)? Todos os empregados de agência (física e digital) são elegíveis? São os mesmos do AGIR? Houve alteração? Se sim, por quê?
• Como se deu a comunicação da alteração de programas aos trabalhadores? Quais os canais e meios utilizados? Há alguma cartilha com essas informações? Informar e apresentar Cartilha de como o �??GERA�?� é apresentado aos empregados das agências que estão nesse projeto piloto;
• Como funciona o �??GERA�?� MENSAL e o �??GERA�?� SEMESTRAL? Quais são os critérios e pontuação? Quem é elegível ao �??GERA�?�, tem direito ao �??GERA�?� mensal e �??GERA�?� semestral?
• Há diferenças do �??GERA�?� para os trabalhadores da área comercial e os da área operacional? Se sim, quais são essas diferenças?
• Há regionalização da cesta de produtos? Em caso positivo, quais são e quais os critérios adotados para tanto?
• O �??GERA�?� é um programa só com metas individuais?
• O �??GERA�?� possui metas de competência? Se sim, quais são e qual o peso dessa meta no programa?
• As metas são definidas em qual momento? São revisadas? Podem sofrer alterações?
• O �??GERA�?� Mensal tem metas de produção e satisfação. Os produtos têm pontos? Há uma tabela com os produtos a serem comercializados e os pontos correspondentes? A avaliação de satisfação é feita por clientes e gestores? O pagamento é feito de acordo com as vendas e pontuação do mês? Sobre esse pagamento mensal há recolhimento de encargos? Como é lançado no holerite?
• O �??GERA�?� Semestral possui uma meta para o semestre ou está vinculada a uma composição dos resultados mensais e uma meta para o semestre?
• O �??GERA�?� Semestral é pago considerando a faixa e elegibilidade. Quais são os critérios? São pagamentos em múltiplos salariais para cargos predefinidos?
• Detalhar todas as mudanças trazidas pelo �??GERA�?� (Cestas de Soluções, Contrato �?nico e Nova Curva de Pagamentos). Isso é aplicado de modo uniforme a todos os empregados e de quaisquer agências (independente do porte e local) e perfil de clientes?
• Os empregados acompanharão no sistema a sua pontuação e o que equivale em pagamento, ao final?
• Todos os pagamentos são adicionais à PLR da CCT dos Bancários? Ou é possível o atingimento parcial de metas e o não recebimento pelo �??GERA�?�?
• Caso o banco entre em prejuízo e não pague a PLR da CCT, quanto o �??GERA�?� pagaria aos trabalhadores?
• Quem faz menos de 1.100 pontos no mês, não recebe nada pelo �??GERA�?�? Há um pagamento mínimo previsto no programa?
• O programa prevê o pagamento a partir de uma pontuação mínima de 1.100 pontos/mês pelo trabalhador, e nos dias em que ele não puder trabalhar (seja por motivo de saúde, ou mesmo devido ao fechamento da agência), o programa prevê a concessão de um valor de 25 pontos nesses dias. Contudo, caso o trabalhador não consiga trabalhar o mês inteiro por tais impedimentos, sua pontuação alcançará, no máximo, o valor de 550 pontos. Como ele poderá alcançar os outros 550 pontos necessários para a pontuação mínima?
• E no caso de férias? Como ficaria o pagamento mensal e semestral?
• Como o banco chegou ao valor de 25 pontos ao dia? Existe algum critério?
• Durante a pandemia muitas agências tiveram que ser fechadas temporariamente, o que dá um prejuízo ao trabalhador que está buscando executar suas metas. A pontuação mínima de 25 pontos não é baixa para essa realidade?
• Por outro lado, há o pagamento de um teto do programa? Se sim, qual é esse valor? Esse valor pode ser alcançado por todos os trabalhadores da agência, ou somente para alguns cargos? Se sim, por quê?
• Existe ainda o programa VAI que é uma ferramenta de trabalho para os gerentes. Essa ferramenta mostra o perfil dos clientes para que os gerentes/funcionários façam contato via telefone. O que o VAI interfere no �??GERA�?�? Há relação direta entre os indicadores?
• Há muitas reclamações de trabalhadores das agências em relação às metas do �??GERA�?� nesse período de pandemia, pois elas se encontram num patamar inalcançável devido as dificuldades em se vender produtos financeiros numa conjuntura de crise. O que foi adaptado no �??GERA�?� para enfrentar o período da pandemia?
• Sobre a exigência da certificação do CPA, os empregados só serão elegíveis ao �??GERA�?� se estiverem habilitados? Existem outras exigências?